Protección Piki para vendedores
Actualizado: 30 de septiembre de 2026
¿Qué es?
Al confirmar una venta con envío de Piki, puedes activar tu propia Protección Piki para esa venta. Es opcional y está apagada por defecto: si no la activas, recibes tu venta completa, como siempre.
¿Qué cubre?
- El paquete se pierde o llega dañado en el traslado: te pagamos tu venta completa.
- El comprador abre una aclaración (por ejemplo "no llegó" o "no es lo que describieron") y tú tienes tu comprobante de envío y fotos de la publicación que corresponden con lo que enviaste: te pagamos igual.
En ambos casos te pagamos tu venta completa aunque el comprador reciba su reembolso. Piki revisa cada caso con la evidencia disponible, igual que cualquier otra aclaración.
¿Cuánto cuesta?
Un porcentaje de tu venta, que ves antes de activarla al confirmar. Se calcula sobre el precio al que vendiste y se descuenta de lo que recibes por ese producto. Piki puede ajustar este porcentaje; siempre lo ves reflejado antes de decidir.
¿Cómo la activo?
Confirma tu venta
Mis productos → Vendidos → selecciona la venta → Confirmar venta.
Revisa los beneficios y el costo
Toca "Ver beneficios" para ver el detalle, o activa el interruptor "Protege tu venta" directamente.
Confirma la venta
Tu decisión aplica solo a esa venta. En ventas futuras vuelves a elegir.
No aplica a todo
La Protección Piki para vendedores solo aplica a ventas con envío de Piki. No aplica a entregas en persona, servicios, ni a acuerdos hechos fuera de la plataforma.
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